Удаленный консультант или как в кратчайшие сроки открыть крупную филиальную сеть по работе с клиентами?

Перед компаниями, сфера деятельности которых требует живого общения с клиентами (банки, страховые компании и проч.) рано или поздно возникает необходимость в создании сети филиалов для удобства работы с клиентами и повышения их лояльности. Какие способы решения данной задачи имеются на сегодняшний день: открытие физических представительств по работе с клиентами в виде полноценных филиалов, создание небольших представительств выраженных в рекламной стойке с одним-двумя сотрудниками, создание сайта позволяющего предоставлять клиентам подробную информацию о работе компании и вести диалог с клиентами через различные онлайн консультанты. Но все эти варианты имеют свои минусы – в случае создания полноценных филиалов – это весьма трудоемко и затратно; стойки-представительства – не престижно, да и функционал у данных стоек будет скудным; сайт – не дает возможности живого общения и обмена информацией/документами между оператором и клиентом. А что если бы была возможность в кратчайшие сроки и с минимальными вложениями открывать крупную филиальную сеть, которая позволит общаться с клиентами «в живую», обмениваться документами, и другие операции так как будто клиент находится в вашем центральном офисе? Такую возможность предоставляет компания BNC на базе оборудования от Onlinet.

Читать дальше