IQ12 MAX Практичная система управления очередью
Функционирование службы по работе с клиентами - непростая задача. Эффективная работа данной службы – это настоящее испытание. Но когда именно служба по работе с клиентами становится эффективной? Тогда, когда клиенты не воспринимают время ожидания как бесконечность.
Когда продуктивная работа персонала признана и вознаграждена. Когда руководители имеют полный контроль над работой службы.
Система iq12 max создает идеальную среду для вашей службы по работе с клиентами, которая позволяет вам заботиться только об одной вещи: о ваших клиентах.
Особенности и преимущества
Модульная конструкция | Система iQ12 MAX всегда подстраивается под изменения в Вашей организации. Расширение системы на одну или несколько стоек с заменой центрального светодиодного дисплея на ЖК-экран или встраивание нового модуля программного обеспечения наряду с имеющимися больше не является проблемой. Изменение наименований услуг на автомате выдаче талонов или изменение информации на талонах могут быть обычной ежедневной процедурой. |
Простота эксплуатации | Простая конструкция и понятный список услуг, отображаемый на сенсорном экране, делает систему iQ12 MAX системой управления очередью, легкой в эксплуатации. Таким образом, даже лица, незнакомые с применением продукции из области ИТ-технологий, будут уверенно пользоваться данной системой, а стресс или смущение будут исключены. |
Малые затраты на эксплуатацию | В автомате выдачи талонов iQ12 MAX применяют экономичную бумажную ленту, которая позволяет печатать от 1300 до 2400 талонов на каждый рулон.* Программное обеспечение, относящееся к данной системе управления очередью, несмотря на частое применение другими компаниями, имеет лицензию, что обеспечивает неограниченное число пользователей в одном месте.** |
ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ | |
Экран | Сенсорный экран 7” с портретной ориентацией и разрешением 1280х800 |
Корпус | Специальный многослойный жесткий глянцевый материал (передняя сторона) и металл (задняя сторона) |
Принтер | Термографический принтер 3” |
Тип и размер рулона бумажной ленты | термографическая бумага, длина: 130 м, ширина: 3” |
Среднее количество талонов на один рулон | 1300 на один рулон (при длине талона 10 см) |
Источник питания принтера | 23 В пост. тока |
Встроенный ПК в качестве локального сервера | Технология тонкого клиента НР |
Внешний корпус и цвет | сплав/металлический корпус, серый |
Рекомендуемое макс. количество кассиров/консультантов | 20 |
Рекомендуемое макс. количество талонов, печатаемых ежедневно | 3000 |
ГАБАРИТЫ | |
(В х Ш х Г): | 1461 мм x 222 мм x 270 мм |
Основание (Ш х Г ): | 260 x 349 мм |
РЕКОМЕНДАЦИЯ |
|
|
ВСТРАИВАЕМОЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ |
|
ВНЕШНЕЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ |
|
|
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ |
|
|
СОПУТСТВУЮЩИЕ УСЛУГИ компании BNC:
- Консультирование по развитию сферы клиентского обслуживания
- Анализ места установки, планирование
- Установка, ввод в эксплуатацию, обучение
- Техническое обслуживание, дистанционная поддержка, ремонт
- Поставка рулонов бумажной ленты и запасных частей
- Операционный анализ, анализ статистики и данных
- Разработка и проектирование на заказ
- Внедрение в существующие системы управления взаимоотношениями с клиентами или отдела по работе с клиентурой