SmartQ Интеллектуальная система управления очередью
Служба по работе клиентами – это место, где Ваши клиенты ожидают быстрого, точного и удобного обслуживания. В то же время, благодаря личному контакту с клиентами, это место, где предоставляется уникальная возможность для продаж. Удобная зона ожидания, комфортная окружающая обстановка, доброжелательное обслуживание увеличат открытость клиентов. Информация о потребностях, привычках Ваших клиентов, их истории и обратной связи упростят процесс продажи.
Система smart-q не только сделает вашу службу по работе с клиентами эффективной, но и превратит ее в локомотив ваших продаж.
Особенности и преимущества
Автомат выдачи талонов как место для размещения рекламы | Меню с услугами, которое появляется на сенсорном экране автомата выдачи талонов Smart-Q, может быть вставлено в логотип компании. Реклама, объявления, промо-акции также могут быть отображены на экране. Это может быть осуществлено путем разделения пространства экрана или отображением на всем экране рекламы, исчезающей при касании, с сохранением места для главного меню. |
Редактор талонов и изображений на экране | В системе Smart-Q новая рекламная кампания, новая промо-акция или совершенно новое изображение могут появиться на экране после выполнения нескольких кликов. Система Smart-Q позволяет обновлять мультимедийные данные, графику или текст на экране автомата выдачи талонов или на самом талоне. Изменения можно выполнить и подтвердить даже с центрального пульта управления без каких-либо дополнительных расходов. |
Полный контроль и усовершенствованное планирование | Хотели бы Вы знать, какого среднее время ожидания в Вашей службе по работе с клиентами? Хотели бы Вы знать, скольких клиентов Вы потеряли? Благодаря основному компоненту системы Smart-Q, приложению CDS, Вы получите полный контроль над ежедневной работой, и, пользуясь предоставляемой статистикой, Вы создадите более выгодную стратегию. |
ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ | |
Экран | Сенсорный экран 19” с портретной ориентацией Уникальный экранный фон и дизайн меню ЖК-дисплея |
Принтер | Термографический принтер 3” |
Тип и размер рулона бумажной ленты | термографическая бумага, длина: 130 м, ширина: 3” |
Среднее количество талонов на один рулон | 1300 на один рулон (при длине талона 10 см) |
Источник питания принтера | 23 В пост. тока |
Встроенный ПК в качестве локального сервера | ПК с оптимальной производительностью и высокой надежностью* |
Внешний корпус и цвет | сплав/металлический корпус, серый |
Рекомендуемое макс. количество кассиров/консультантов | 30 |
Рекомендуемое макс. количество талонов, печатаемых ежедневно | 4000 |
* Производительность ПК может быть настроена по запросу в соответствии с требованиями заказчика
ГАБАРИТЫ | |
Высота: | 1524 мм |
Ширина: | 700 мм |
Глубина: | 359мм |
Основание (Ш х Г): | 300 x 700 мм |
РЕКОМЕНДАЦИЯ |
|
|
ВСТРАИВАЕМОЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ |
|
ВНЕШНЕЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ |
|
|
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ |
|
|
СОПУТСТВУЮЩИЕ УСЛУГИ компании BNC:
- Консультирование по развитию сферы клиентского обслуживания
- Анализ места установки, планирование
- Установка, ввод в эксплуатацию, обучение
- Техническое обслуживание, дистанционная поддержка, ремонт
- Поставка рулонов бумажной ленты и запасных частей
- Эксплуатация, анализ статистики и данных
- Разработка и проектирование на заказ
- Внедрение в существующие системы управления взаимоотношениями с клиентами или отдела по работе с клиентурой