CDS DESK Программное обеспечение для стоек обслуживания

CDS DESK Программное обеспечение для стоек обслуживания

Артикул: CDS3-D
0

С помощью данного виртуального терминала сотрудники могут управлять потоком клиентов в филиалах или службе по работе с клиентами на своих собственных ПК. Кроме того, этот терминал позволяет фиксировать результат обслуживания клиента и осуществлять комплексную оценку эффективности службы по работе с клиентами.

ПРЕИМУЩЕСТВА

  • Программное обеспечение работает с операционной системой Windows
  • Компактное решение
  • Всплывающие функции на экране
  • Кнопки, поименованные в соответствии с функциями
  • Выпадающие меню
  • Встроенная помощь
  • Веб-приложение, не требует установки





ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ


  • Вход и выход из системы
  • Вызов следующего клиента
  • Автоматический вызов нового клиента
  • Вызов определенного номера талона из списка
  • Вызов клиента, ожидающего определенной услуги
  • Перенаправление к стойке
  • Перенаправление к услуге
  • Перенаправление к сотруднику
  • Изменение услуги, относящейся к стойке
  • Программное обеспечение работает с операционной системой Windows
  • Компактное решение
  • Всплывающие функции на экране
  • Кнопки, поименованные в соответствии с функциями
  • Выпадающие меню
  • Встроенная помощь
  • Запись времени обслуживания
  • Уведомление об ограничениях во времени обслуживания
  • Управление списком ожидания
  • Ввод закрывающего кода или кода продукта
  • Закрытие обслуживания по отдельным услугам
  • Окончательное закрытие обслуживания клиента
  • Закрытие данных о клиенте с пометкой «не прибыл»
  • Автоматический вызов клиента после закрытия задачи
  • Управление перерывами сотрудников