Система CDS Web Booking для резервирования с помощью сети Интернет

Система CDS Web Booking для резервирования с помощью сети Интернет

Артикул: CDS3-ONL
0

CDS BOOKING – дополняющий модуль программного обеспечения CDS. С помощью данного программного обеспечения клиенты могут резервировать посещения в конкретный офис, филиал или магазин.


CDS BOOKING ONLINE – это модуль программного обеспечения, встроенный в собственный веб-сайт компании и предоставляющий клиентам возможность резервировать посещения с помощью веб-служб.



ПРЕИМУЩЕСТВА

  • Резервирование с помощью многочисленных каналов
  • Прогнозируемый объем работы
  • Прогнозируемое число клиентов
  • Более быстрое обслуживание
  • Уменьшение очередей
  • Бесстрессовая окружающая обстановка
  • Увеличение числа удовлетворенных клиентов
  • Исключение конфликтов и задержек (код с временем истечения срока)
  • Полностью автоматическая система




КАК ЭТО РАБОТАЕТ


ПРОЦЕСС РЕЗЕРВИРОВАНИЯ

В СЛУЖБЕ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ


В случае первичного резервирования система, прежде всего, запрашивает имя и адрес электронной почты. В случае повторного резервирования система запрашивает код резервирования. После выбора места и услуги на календаре будут показаны доступные даты и время. Если требуемое время свободно, то после выбора данного времени программа выдаст код резервирования.


После прибытия клиент вводит код резервирования на экране автомата выдачи талонов и забирает распечатанный талон. Система переносит клиента в начало виртуальной очереди, и персонал будет оповещен о том, что прибыл клиент, воспользовавшийся услугой предварительного резервирования. Существует дополнительная функция задания времени истечения срока, относящегося ко времени, выбранному в момент резервирования. Если клиент не пришел в данный временной период, то его резервирование будет аннулировано.