IBOOKING приложение для смартфонов

Артикул: BOOK-B

Купить в 1 клик

Будущее систем управления очередью

Успешный бизнес обеспечивает доступность своих услуг для клиентов безотносительно места нахождения последних. Мобильные технологии и смартфоны стали частью повседневной жизни и платформой для более быстрого и простого ведения бизнеса. Система управления очередью в том виде, в котором мы понимаем ожидание, очереди или службу по работе с клиентами, изменилась раз и навсегда. Применение смартфонов произведет очередную революцию, позволив увеличить эффективность и производительность при обслуживании клиентов.

IBOOKING – это приложение для смартфонов, которое позволит пользователю найти ближайший филиал, зарезервировать посещение и оставить отзыв об уровне сервиса, не отвлекаясь от жизни.

Описание

Особенности и преимущества

НАЙТИ	Приложение iBooking позволяет пользователю найти ближайший филиал или офис с помощью GPS, встроенной в смартфон. Результат поиска отобразится на карте с указанием наиболее короткого маршрута к ближайшему филиалу или офису. Данное приложение предоставляет информацию о филиале, например, часы работы, точный адрес, телефонный номер или адрес электронной почты. Телефонный звонок в филиал или отправку электронного письма можно осуществить в один клик.
ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ	После выбора конкретного филиала и услуги из списка предлагаемых услуг пользователь сможет зарезервировать посещение на конкретную дату и время. На календаре будут отображены доступные даты и время. Выбранные дата и время могут быть сохранены в календарь смартфона в качестве напоминания, выбранный филиал может быть сохранен в избранное, номер подтверждения резервирования также будет сохранен. После прибытии в филиал пользователь вводит свой код резервирования на экране автомата выдачи талонов, после чего клиента вызовут в соответствии с данными резервирования.

ПОДЕЛИТЬСЯ	Приложение iBooking позволяет пользователю оставить отзыв о своих впечатлениях от обслуживания в данном филиале. Наряду с индивидуальной настройкой приложения для соответствия стандартам компании, формат обратной связи, запрашиваемой Вами от Ваших клиентов, может быть также настроен в соответствии с Вашими требованиями. Кроме вопросов об удовлетворенности обслуживанием клиентам могут быть заданы вопросы относительно новых товаров или услуг.

ХАРАКТЕРИСТИКИ

Покупка или аренда доступных функций
Доступно для iOS, Android и WindowsPhone
Оформление в соответствии с требованиями заказчика, включая логотип, цвета, расположение филиалов и списки услуг компании
Простота установки и использования

Легко расширяемое для включения в него новых мест расположения и филиалов
Факт резервирования фиксируется в программном обеспечении CDS Mainframe компании Onlinet
Резервирование и отзывы становятся важной частью статистики и административной отчетности

РЕКОМЕНДАЦИИ

Банковское, страховое, финансовое дело
Розничная торговля
Коммунальные службы
Телекоммуникации

Местное и национальное правительство
Образование
Гостиничное дело
Транспорт

ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

Взаимодействие с клиентами в новой системной среде
Взаимодействие с клиентами, когда они находятся в пути
Повышение эффективности посредством планирования обслуживания за счет резервирования
Запланированная рабочая нагрузка и трудовые ресурсы
Более быстрое и эффективное обслуживание
Увеличение числа клиентов, обслуживаемых за один рабочий день

Достоверное представление о сильных и слабых сторонах посредством обратной связи с клиентами
Усовершенствованная разработка продукции и услуг
Повышение эффективности продаж
Повышение производительности персонала