IBOOKING приложение для смартфонов
IBOOKING приложение для смартфонов
IBOOKING приложение для смартфонов

IBOOKING приложение для смартфонов

Артикул: BOOK-B
0

Будущее систем управления очередью


Успешный бизнес обеспечивает доступность своих услуг для клиентов безотносительно места нахождения последних. Мобильные технологии и смартфоны стали частью повседневной жизни и платформой для более быстрого и простого ведения бизнеса. Система управления очередью в том виде, в котором мы понимаем ожидание, очереди или службу по работе с клиентами, изменилась раз и навсегда. Применение смартфонов произведет очередную революцию, позволив увеличить эффективность и производительность при обслуживании клиентов.


IBOOKING – это приложение для смартфонов, которое позволит пользователю найти ближайший филиал, зарезервировать посещение и оставить отзыв об уровне сервиса, не отвлекаясь от жизни.


Особенности и преимущества



НАЙТИ

Приложение iBooking позволяет пользователю найти ближайший филиал или офис с помощью GPS, встроенной в смартфон. Результат поиска отобразится на карте с указанием наиболее короткого маршрута к ближайшему филиалу или офису. Данное приложение предоставляет информацию о филиале, например, часы работы, точный адрес, телефонный номер или адрес электронной почты. Телефонный звонок в филиал или отправку электронного письма можно осуществить в один клик.


ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ

После выбора конкретного филиала и услуги из списка предлагаемых услуг пользователь сможет зарезервировать посещение на конкретную дату и время. На календаре будут отображены доступные даты и время. Выбранные дата и время могут быть сохранены в календарь смартфона в качестве напоминания, выбранный филиал может быть сохранен в избранное, номер подтверждения резервирования также будет сохранен. После прибытии в филиал пользователь вводит свой код резервирования на экране автомата выдачи талонов, после чего клиента вызовут в соответствии с данными резервирования.



ПОДЕЛИТЬСЯ

Приложение iBooking позволяет пользователю оставить отзыв о своих впечатлениях от обслуживания в данном филиале. Наряду с индивидуальной настройкой приложения для соответствия стандартам компании, формат обратной связи, запрашиваемой Вами от Ваших клиентов, может быть также настроен в соответствии с Вашими требованиями. Кроме вопросов об удовлетворенности обслуживанием клиентам могут быть заданы вопросы относительно новых товаров или услуг.



ХАРАКТЕРИСТИКИ

  • Покупка или аренда доступных функций
  • Доступно для iOS, Android и WindowsPhone
  • Оформление в соответствии с требованиями заказчика, включая логотип, цвета, расположение филиалов и списки услуг компании
  • Простота установки и использования


  • Легко расширяемое для включения в него новых мест расположения и филиалов
  • Факт резервирования фиксируется в программном обеспечении CDS Mainframe компании Onlinet
  • Резервирование и отзывы становятся важной частью статистики и административной отчетности

РЕКОМЕНДАЦИИ

  • Банковское, страховое, финансовое дело
  • Розничная торговля
  • Коммунальные службы
  • Телекоммуникации
  • Местное и национальное правительство
  • Образование
  • Гостиничное дело
  • Транспорт


ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

  • Взаимодействие с клиентами в новой системной среде
  • Взаимодействие с клиентами, когда они находятся в пути
  • Повышение эффективности посредством планирования обслуживания за счет резервирования
  • Запланированная рабочая нагрузка и трудовые ресурсы
  • Более быстрое и эффективное обслуживание
  • Увеличение числа клиентов, обслуживаемых за один рабочий день
  • Достоверное представление о сильных и слабых сторонах посредством обратной связи с клиентами
  • Усовершенствованная разработка продукции и услуг
  • Повышение эффективности продаж
  • Повышение производительности персонала