IBOOKING приложение для смартфонов
Будущее систем управления очередью
Успешный бизнес обеспечивает доступность своих услуг для клиентов безотносительно места нахождения последних. Мобильные технологии и смартфоны стали частью повседневной жизни и платформой для более быстрого и простого ведения бизнеса. Система управления очередью в том виде, в котором мы понимаем ожидание, очереди или службу по работе с клиентами, изменилась раз и навсегда. Применение смартфонов произведет очередную революцию, позволив увеличить эффективность и производительность при обслуживании клиентов.
IBOOKING – это приложение для смартфонов, которое позволит пользователю найти ближайший филиал, зарезервировать посещение и оставить отзыв об уровне сервиса, не отвлекаясь от жизни.
Особенности и преимущества
НАЙТИ | Приложение iBooking позволяет пользователю найти ближайший филиал или офис с помощью GPS, встроенной в смартфон. Результат поиска отобразится на карте с указанием наиболее короткого маршрута к ближайшему филиалу или офису. Данное приложение предоставляет информацию о филиале, например, часы работы, точный адрес, телефонный номер или адрес электронной почты. Телефонный звонок в филиал или отправку электронного письма можно осуществить в один клик. |
ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ | После выбора конкретного филиала и услуги из списка предлагаемых услуг пользователь сможет зарезервировать посещение на конкретную дату и время. На календаре будут отображены доступные даты и время. Выбранные дата и время могут быть сохранены в календарь смартфона в качестве напоминания, выбранный филиал может быть сохранен в избранное, номер подтверждения резервирования также будет сохранен. После прибытии в филиал пользователь вводит свой код резервирования на экране автомата выдачи талонов, после чего клиента вызовут в соответствии с данными резервирования. |
ПОДЕЛИТЬСЯ | Приложение iBooking позволяет пользователю оставить отзыв о своих впечатлениях от обслуживания в данном филиале. Наряду с индивидуальной настройкой приложения для соответствия стандартам компании, формат обратной связи, запрашиваемой Вами от Ваших клиентов, может быть также настроен в соответствии с Вашими требованиями. Кроме вопросов об удовлетворенности обслуживанием клиентам могут быть заданы вопросы относительно новых товаров или услуг. |
ХАРАКТЕРИСТИКИ |
|
|
РЕКОМЕНДАЦИИ |
|
|
ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА |
|
|